交付模范，三正教科書式“高分交付”
2023.11.06
保交樓、保民生，保穩(wěn)定是國家的大政方針，而優(yōu)秀房企做到的不僅是保交付，更是模范交付，三正就是這樣一家優(yōu)秀房企，這與其追求“永續(xù)經(jīng)營”，堅守“長期主義”的發(fā)展觀，堅持為業(yè)主提供品質(zhì)好、環(huán)境好、服務(wù)好的理想家分不開。
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此次三正鵬程上花園首期交付，在品質(zhì)力、兌現(xiàn)力、客戶滿意度等方面均表現(xiàn)優(yōu)異，以“高分交付”遙遙領(lǐng)先。
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遙遙領(lǐng)先，鳳崗“高分交付”榜樣
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從理想藍(lán)圖到恢弘實景，歷經(jīng)1000多個日夜的打磨和無數(shù)細(xì)節(jié)的雕琢，三正鵬程上花園（一期）美好終顯新章，迎來盛大的交樓季。從9月21日至10月30日，分批向700余戶業(yè)主完成交付，并取得了亮眼交付成績，可總結(jié)為三個“高”，兩個“特色”：
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三個“高”
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高交付率：首期交付成功率約97%，如約交付，又快又好。
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高邀約成功率：首期邀約成功交付率約99.9%，業(yè)主滿意度極高。
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高交付戶數(shù)：首期成功交付超700戶，霸榜鳳崗。
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兩個“特色”
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園林“所見即所得”
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三正鵬程上花園規(guī)劃了約2萬㎡景觀園林，相當(dāng)于2.8個足球場的面積，皆已實景呈現(xiàn)，歸家入園層層遞進(jìn)，步移景異，花木自成妙趣，讓業(yè)主歸家每一步都是風(fēng)景。園林中還匠心構(gòu)筑了休閑花園、景觀茶室、陽光草坪、兒童樂園、約1000米有氧慢跑道等全齡多元生活場，以意趣豐盈業(yè)主家人們的日常生活。
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項目實景圖
下樓“享繽紛醇熟生活”
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小區(qū)樓下，規(guī)劃了自有約1萬㎡社區(qū)商業(yè)，商鋪大部分挑高約6M，空間靈動百變，滿足餐飲、超市、培訓(xùn)等全業(yè)態(tài)高端商家經(jīng)營需求，經(jīng)營不受限。未來將聯(lián)同周邊天安/京東/黃河百貨商圈等，給業(yè)主家人們帶來醇熟繽紛的吃喝玩樂體驗。
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社區(qū)商業(yè)示意圖
? 品質(zhì)領(lǐng)先，多維度構(gòu)建信任護(hù)城河
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三正房地產(chǎn)公司總經(jīng)理林池軍說：“高品質(zhì)交付，是承諾也是責(zé)任”，因此三正從風(fēng)險管控、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)跟進(jìn)等多個維度，精益求精的打造項目，力求給業(yè)主全周期的滿意交付體驗。
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交付前：模擬驗收，排除問題
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在交付給業(yè)主之前，三正在5、6月份組織專業(yè)驗收人員專門進(jìn)行了收房模擬驗收，秉承專業(yè)、科學(xué)的驗收標(biāo)準(zhǔn)對三正鵬程上花園（一期）1-12棟逐戶進(jìn)行全方位模擬驗收工作，發(fā)現(xiàn)的問題均及時跟進(jìn)處理，以確保高品質(zhì)交付到業(yè)主手中。
模擬驗收現(xiàn)場圖
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交付時：驚喜呈現(xiàn)，超出預(yù)期
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為高規(guī)格做好此次交樓，三正在前期做了精心準(zhǔn)備，反復(fù)推敲交樓細(xì)節(jié)，制定周密的交樓方案，集中討論交樓有關(guān)注意事項，并進(jìn)行了交房全過程的培訓(xùn)及演練。
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尊崇禮遇 儀式感拉滿
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為了給業(yè)主家人一個幸福、溫暖、尊崇的收樓體驗，工作人員特別對交付現(xiàn)場及小區(qū)內(nèi)外作了精心布置。從小區(qū)入口、園林小徑、入戶大堂到入戶大門，充滿儀式感的紅毯鋪就一路錦繡，“歡迎回家”的標(biāo)語讓人倍感溫馨和溫暖，以及在入戶時安排了新居入宅儀式——“剪彩”，并貼心準(zhǔn)備了收房禮，讓業(yè)主真切感受到滿滿的儀式感和由衷的幸福感。
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交付現(xiàn)場圖
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一對一交房陪同服務(wù)
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從業(yè)主進(jìn)入簽到區(qū)、手續(xù)辦理、資料領(lǐng)取到鑰匙交接，交付的每一個環(huán)節(jié)，都以貼心入微的指引、全程禮賓式的周到服務(wù)、溫暖和煦的笑容以及快速響應(yīng)的執(zhí)行力，讓業(yè)主歸家之旅始終輕松愉悅、滿心歡喜。
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交付現(xiàn)場圖
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三正專門成立了由項目工程師、項目設(shè)計師等組成的專業(yè)交付陪驗團(tuán)隊，全程一對一陪同業(yè)主驗房，及時解答和反饋業(yè)主疑問；還成立了快修團(tuán)隊，能現(xiàn)場解決的問題，當(dāng)場修復(fù)；無法現(xiàn)場解決的，驗房團(tuán)隊一一記錄下來，隨后安排整修。整修完成后，通知業(yè)主再次驗收，直到業(yè)主滿意為止。業(yè)主還可自帶驗房師，此次收樓就有大約三分之一的業(yè)主自帶驗房師。
交付后：服務(wù)陪伴一生
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傳統(tǒng)交付，代表著房屋交易關(guān)系的完結(jié)，三正的交付，則代表著與業(yè)主全新關(guān)系的開始，亦是業(yè)主全新生活方式的開始。
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物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場圖
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5月，三正物業(yè)公司開始逐步接管三正鵬程上花園（一期），并成立了客戶服務(wù)中心，以守護(hù)幸福家園為使命，秉承“五心服務(wù)，讓家升華”的質(zhì)量環(huán)境方針，全力以赴做好小區(qū)系列客戶服務(wù)工作。
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口碑領(lǐng)先，專業(yè)人士認(rèn)可與贊譽
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“三正的房子真的很棒，相比一般樓盤好太多了。”——專業(yè)驗房公司驗房師王先生
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作為三正地產(chǎn)的迭代產(chǎn)品，項目全面對標(biāo)甚至超越莞深高檔樓盤，采用豪宅裝修標(biāo)準(zhǔn)，外立面采用高配置鋁單板幕墻、中空節(jié)能low-e玻璃，屋內(nèi)薈萃一線品牌精裝，包括歐派定制櫥柜、老板洗碗機、馬可波羅瓷磚、摩恩衛(wèi)浴等。
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驗房師王先生
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專業(yè)驗房師王先生說，他從事專業(yè)驗房師多年，看過很多樓盤，對裝修也深有了解，總體來說，三正這次精裝交付質(zhì)量很高，跟進(jìn)服務(wù)也很到位。他有個朋友也在這里買了一套，收房時還特地幫忙檢查過，覺得三正是值得信賴的。
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祝福每一位三正業(yè)主在三正鵬程上花園（一期）開啟全新的美好生活。相信未來，三正也將繼續(xù)以交付美好生活為己任，步履不停，獻(xiàn)呈更多理想品質(zhì)家！
